Patientenfürsprecherin
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Wir möchten, dass Sie sich während Ihrer Behandlung bei uns so wohl wie möglich fühlen.
Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, bitten wir Sie, uns dies möglichst zeitnah und konkret mitzuteilen. Ansprechpartner ist in erster Linie die Stationsleitung, aber auch alle anderen Mitglieder des Behandlungsteams. Sie können sich auch gerne an unsere ehrenamtlich tätige Patientenfürsprecherin, Frau Elisabeth Bücker, wenden. Sie ist eine examinierte Krankenschwester, welche die Krankenhausabläufe durchaus kennt und regelmäßig auch an den Fortbildungen für Patientenfürsprecher in Berlin teilnimmt. Sie ist eine neutrale Instanz, die Ihre Anliegen vertraulich behandelt. Sie wird Ihre Angelegenheit mit den jeweils zuständigen Ansprechpartnern besprechen. Sie ist mehrfach in der Woche (ohne feste Zeiten) im Hause; sie erreichen Frau Bücker dann unter der Telefonnummer 02434/84256. Schriftliche Eingaben an die Patientenfürsprecherin können Sie an der Zentrale abgeben. |